本政策仅适用于无锡熹兆智能科技有限公司App提供的产品或服务，包括您访问App使用平台提供的服务。

发布时间：2023年7月3日

生效时间：2023年7月3日

　　本政策将帮助您了解以下内容： 

　　一、 我们如何收集和使用您的个人信息 

　　二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

　　三、 我们如何保护您的个人信息 

　　四、 我们如何处理儿童的个人信息 

　　五、 我们如何使用 Cookie 和同类技术 

　　六、 您的权利 

　　七、 您的个人信息如何储存及超出储存期限处理办法 

　　八、 本政策如何更新 

　　九、 如何联系我们 

　　我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，熹兆科技承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 

　　请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。并确保您已充分了解且同意我们处理您个人信息的目的、方式和范围。

　　一、 我们如何收集和使用您的个人信息

　　（一）熹兆科技收集的个人信息

　　您在使用熹兆科技产品或服务时，可能需要提供个人信息。您并非必须向熹兆科技提供个人信息，但一些情况下，如果您选择不提供，熹兆科技将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。

　　熹兆科技仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息：

1. 您向熹兆科技提供的信息

您需要注册熹兆科技帐号才能享受某些功能或者服务。当您注册熹兆科技帐号，或登录熹兆科技帐号在线购物、下载软件、购买服务时，我们会要求您提供相应的个人信息，例如您的姓名、邮件地址、手机号码、订单信息、收货地址、付款方式等。

熹兆科技的某些产品可让您与他人通信并共享信息，当您使用熹兆科技产品与家人和朋友分享内容时，您可能需要创建公开显示的熹兆科技帐号个人资料，包括昵称、头像等。熹兆科技可能会收集您提供的与前述人士有关的信息，如姓名、电子邮件地址以及电话号码等。熹兆科技将采取合理且必要的措施保障前述通信的安全。

为满足部分司法管辖区对帐号实名制、游戏防沉迷系统或互联网支付的要求，熹兆科技可能会要求您提供由政府发放的身份证明或能表明您身份的相关卡证信息。

2. 熹兆科技在您使用服务过程中获取的信息

熹兆科技会收集您的设备信息，以及您和您的设备如何与熹兆科技产品与服务交互的信息，此类信息包括：

（1）设备及应用信息。如设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字体）等。

（2）移动网络信息。如公共陆地移动网络提供商 ID（PLMN）、地理位置（设备定位所在区域信号发射塔识别信息）、Internet 协议（IP）地址。

（3）日志信息。当您使用熹兆科技的服务或者查看由熹兆科技提供的内容时，熹兆科技会自动收集某些信息并存储在日志中，如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。

（4）位置信息。在访问某些基于位置的服务时（例如执行搜索、使用导航软件或查看某个位置的天气），熹兆科技会收集、使用并处理您设备的模糊位置或准确位置，这些位置信息通过 GPS、WLAN 和服务提供商的网络 ID 获取。熹兆科技会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务。您可在设备的设置菜单中选择关闭设备上的相应权限，拒绝共享您的位置信息。

（5）您存储在熹兆科技服务器的内容。如您上传到云空间的内容会存储在熹兆科技服务器，以实现您快速访问和同一内容在不同设备间的共享。熹兆科技不会查看您存储在熹兆科技服务器的内容。

3. 第三方来源信息

在法律允许的情况下，熹兆科技还会从公用和商用来源获取有关您的信息，包括从第三方社交网络服务获取有关您的信息，例如您何时使用社交网站帐户登录我们的网站等。

熹兆科技也可能通过其他方式收集有关您、您的设备或使用服务情况的其他信息，这些方式会在收集时向您说明，或者征得您的同意。

4. 非识别性信息收集和使用

非识别性信息是指无法用于确定个人身份的信息，例如网站访问量、应用下载量、产品销量等。熹兆科技会收集汇总的统计信息，目的在于了解用户如何使用我们的产品与服务。借此，熹兆科技可以改善自己的服务，更好地满足用户需求。熹兆科技可能会自行决定出于其他目的收集、使用、披露、转移非识别性信息。

（二）熹兆科技会如何使用您的个人信息

熹兆科技会将您的个人信息用于以下目的：

1. 注册和激活您购买的熹兆科技产品；

2. 注册熹兆科技帐号，以便您享用更丰富多彩的功能；

3. 交付、激活或验证您所请求的产品与服务，或应您的要求对前述产品与服务进行变更、提供技术支持与售后服务；

4. 向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知；

5. 开展内部审计、数据分析和研究，分析业务运营效率并衡量市场份额，改善熹兆科技的产品与服务；

6. 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误；

7. 同步和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据；

8. 改善我们的防损和反欺诈计划；

9. 其他征得您同意的目的。

　　二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人

　　（一）共享

　　共享是指熹兆科技向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。熹兆科技不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，熹兆科技会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；

2. 在法定情形下的共享：熹兆科技可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

3. 共享给熹兆科技的关联公司：您的信息可能会在熹兆科技的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在熹兆科技的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册熹兆科技帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行全球唯一性校验；

4. 共享给业务合作伙伴：熹兆科技可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：

1) 第三方卖家和第三方开发者：某些产品或服务由第三方直接向您提供，熹兆科技须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如，您在应用市场内购买其他开发者的商品时，我们须与开发者共享必要的您的信息，交易才能完成。

2) 商品或技术服务的供应商。熹兆科技可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

在3-4下，熹兆科技会与共享个人信息的公司、组织和个人其签署严格的保密协议，要求他们按照本声明以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

　　（二）转让

　　转让，是指将个人信息控制权由熹兆科技向另一个个人信息控制者转移的过程。熹兆科技不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

　　（三）公开披露

　　熹兆科技仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意后；

2. 基于法律或合理依据的公开披露：在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下，熹兆科技可能会公开披露您的信息。

　　三、 我们如何保护您的个人信息

　　熹兆科技重视个人信息的安全，我们采取业内标准做法来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此，熹兆科技特别采取了以下措施：

（一）我们采取一切合理可行的措施，确保个人信息收集的最小化，不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律允许；

（二）我们会使用加密技术确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击；

（三）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并且依照业务需要和人员层级，控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理；对个人数据的访问都会被记录日志，并由管理员定期审计；

（四）我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中；

（五）我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

　　总之，熹兆科技会尽力保护您的个人信息。尽管如此，任何措施都无法做到无懈可击，也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。

　　为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，熹兆科技制定了多项制度与管控措施，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程，建立了专门的安全通告和安全预警页面。熹兆科技也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行回溯和打击。

　　若不幸发生个人信息安全事件，熹兆科技将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知等方式告知您事件相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

　　四、 我们如何处理儿童的个人信息

　　我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

　　五、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

　　（一）Cookie

　　为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，设备能够存储您的偏好或使用的智能产品数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的(分享/第三方登录)之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的时候更改用户设置。除Cookie外，我们还会在上使用信标和像素标签技术。我们不存在嵌入第三方代码插件收集个人信息的功能。 大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。 

　　（二）网站信标和像素标签

　　除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签的其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。 

　　（三）Do Not Track（请勿追踪）

　　很多网络浏览器均设有 Do Not Track功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

　　六、 您的权利

　　按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利： 

　　（一） 访问您的个人信息 

　　您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问： 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过访问熹兆科技App执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以通过发送电子邮件info@shademe.ch的方式提出访问请求，我们将在15天内回复您的访问请求。 

　　对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。 

　　（二） 更正您的个人信息 

　　当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用熹兆科技App反馈问题给我们，或发送电子邮件至熹兆科技。我们将在15天内回复您的更正请求。 

　　（三） 改变您授权同意的范围 

　　每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以通过以下方式改变或收回您同意我们收集您个人信息的范围： 

　　1. 通过解绑删除家居设备收回部分授权； 

　　2. 通过App设置中关闭对应功能，收回部分授权； 

　　3. 通过移动设备设置功能，关闭相应权限，包括：存储、相机、麦克风、位置、蓝牙，收回对应个人信息授权； 

　　4. 通过注销您的账号收回全部个人信息授权； 

　　5. 除上述方式外，您还可以通过联系我们的个人信息保护专职部门处理您的个人信息。 

　　当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 

　　（四） 注销您的账号

　　您可以随时注销您的账号，如有需要，在登录熹兆科技App后可进行注销账号操作，在满足注销账号条件下可直接注销账号。 

　　 关于账号注销，您需要注意的事项如下：

　　 1、您应确保您拥有该账号的所有权，有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益。如因此引发任何争议，由您自行承担责任。 

　　　2、您理解并同意在注销账号之后，您将无法再使用该账号，无法远程控制您的设备，同时账号个人资料与设备信息将会被清除，且无法恢复。请您在申请注销前自行备份您欲保留的本帐号信息和数据。 

　　　3、您注销账号的行为并不代表本帐号在注销前的帐号行为和相关责任得以豁免或减轻。如您在使用帐号时有任何违法违规的不当行为，我们将对您帐号注销前的违法及不当行为保有追责的权利。 

（五）响应您的上述请求 

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以联系客服投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、 与国家安全、国防安全直接相关的。 

2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的。 

4、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 

6、涉及商业秘密的。

　　七、 您的个人信息如何储存及超出储存期限处理办法 

　　我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。对于您个人信息的存储期限将依照法律最短期限进行处理。 

　　除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除。

　　八、 本政策如何更新

　　我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会发布对本政策所做的任何变更，并重新取得您的同意。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。 

　　本政策所指的重大变更包括： 

　　1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式。 

　　2、 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更。 

　　3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。 

　　4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。 

　　5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。 

　　6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

　　九、 如何联系我们 

　　如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过如下方式与我们取得联系： 

　　联系人：无锡熹兆智能科技有限公司 

　　电子邮件：info@shademe.ch 

　　电 话：0510-85215705 

　　注册地址：江苏省无锡市经济开发区高浪东路999号D2栋8层803室 

　　我们设立了个人信息保护专职部门，一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过上述途径寻求解决方案。